Beratung für Prozess-optimierung
Beratung für nachhaltige Prozessoptimierung:
Mit unserem Siventus Process Optimization Program steigern wir die Effektivität und Effizienz bestehender Abläufe oder erschaffen vollkommen neue Prozesslandschaften.
Effektive und effiziente Prozesse
Veränderungen verlangen Anpassung von Abläufen
Prozesse sowie deren Effektivität und Effizienz sind die Kernelemente eines Operating Models. Trotzdem gibt es kaum einen anderen Bereich, der ein solch großes Optimierungspotential aufweist. Unternehmensübernahmen, organisatorische Veränderungen, Kosten- und Zeitdruck, sowie neue Technologien führen dazu, dass Unternehmen immer schneller und flexibler werden müssen – besonders auch in Verwaltungsfunktionen.
Herausforderungen der Prozessoptimierung
Dass optimale Abläufe oft nicht gelingen, hat ebenso zahlreiche wie vielschichtige Gründe: Von veraltetem Prozessdesign über mangelhafte Ausführung, gestiegene Komplexität zu fehlenden Schulungen. Häufig werden auch übereilt Symptome bekämpft, statt konkrete Ursachen zu ermitteln und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Doch ohne durchdachte Prozessoptimierung sind Ergebnisse unzureichend, wird Zeit und Geld verschwendet und die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sinken.
Methoden erfolgreicher Prozessoptimierung
Erfolgreiche Prozessoptimierung braucht die passende Methodik, mutige Entscheidungen und ausreichend Zeit sowie einen umfassenden Blick auf die ganze Prozesslandschaft statt nur vereinzelter Aspekte. Das beginnt mit einer klaren Definition der Ziele und Vorgehensweise:
- Business Process Optimization fokussiert die schrittweise Optimierung vorhandener Prozesse durch die Reduktion von Verschwendung jeglicher Art.
- Business Process Reengineering stellt als Greenfield Approach hingegen die notwendigen wertschöpfenden Aktivitäten in den Vordergrund, anhand derer vollkommen neue Prozesse konzipiert werden.
Beide Ansätze können während eines Optimierungsprojektes für unterschiedliche Prozesse und Organisationseinheiten eingesetzt werden.
Feedback unserer Kunden
"Siventus hat speziell für unsere Bedürfnisse innerhalb kürzester Zeit eine hochwertige Lösung entwickelt und umgesetzt. Die Zusammenarbeit mit den Beratern von Siventus ist jederzeit höchst professionell und erfreulich unkompliziert. So stellen wir uns eine erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit vor!"
Dieter Hook
Leiter Außenorganisation der Geschäftsstelle Mannheim
HUK-Coburg Versicherungen
"Durch die ausgezeichnete Fachexpertise hat uns Siventus mit einem professionellen Tool zur Erstellung von Business Cases unterstützt. Das Feedback unserer Kunden dazu ist ausgezeichnet. Besonders der Detailgrad in Verbindung mit dem systematischen Aufbau wird immer wieder hervorgehoben."
Dirk Martens
Geschäftsführender Gesellschafter
Heidelberg Management Consulting GmbH
Unsere Ansätze für nachhaltige Prozessoptimierung
Siventus Process Optimization Program (POP)
Mit unserem Siventus Process Optimization Program unterstützen wir Sie systematisch insbesondere bei der nachhaltigen Optimierung Ihrer Verwaltungs- und Support-Funktionen – egal ob Sie bestehende Prozesse verbessern oder vollkommen neue erschaffen möchten. Die Bedürfnisse der Prozess- und Endkunden stehen dabei stets im Vordergrund.
Für die bestmögliche Lösung Ihrer spezifischen Herausforderungen wählen wir aus unserem modularen Ansatz die passenden Instrumente. Zusammen mit unserem professionellen Projekt- und Change Management umfassen unsere Methoden zur Prozessoptimierung unter anderem die folgenden Werkzeuge:
✓ Six Sigma
✓ Lean
✓ Agile
✓ Business Process Management (BPM)
✓ Business Process Reengineering (BPR)
✓ Total Quality Management (TQM)
✓ Eliminate, Simplify, Standardize, Automate (ESSA)
✓ Kaizen
Ob Einzelprozess oder umfassende Prozesslandschaft, wir steigern die Effektivität und Effizienz Ihrer Abläufe – praxisnah, umsetzungsorientiert und mit dem erforderlichen Weitblick.
Ihre Vorteile mit uns
✅ Sie haben dank effizienter Prozesse mehr Zeit für das Wesentliche - und überzeugen so Ihre Kunden mit Leistungen, die sie begeistern.
✅ Sie profitieren von unserer jahrelangen Erfahrung aus zahlreichen Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung, die wir sowohl als Berater wie auch als operativ Verantwortliche erfolgreich umgesetzt haben.
✅ Sie erhalten maßgeschneiderte Lösungen, bei denen wir situativ von Agile bis Lean die idealen Optimierungsmethoden für Ihr Projekt miteinander verbinden.
✅ Sie verankern kontinuierliche Verbesserung langfristig in Ihrem Unternehmen, anstatt nur einen Einmalerfolg zu erzielen.
✅ Sie erreichen gesamthafte Optimierung durch unsere übergreifende Business Excellence Expertise von der Optimierung von Einzelprozessen, über die Etablierung von Continuous Improvement Einheiten bis hin zur Organisationsentwicklung.
✅ Sie steigern Ihre Unternehmensperformance mit messbaren Ergebnissen - Ihre Zufriedenheit steht immer im Mittelpunkt unseres Handelns.
Auszug unserer Leistungen
Identifizierung von Optimierungspotentialen
Erstellung einer Roadmap aller Optimierungsprojekte durch Analyse der Ist-Situation sowie der wichtigsten KPIs durch Workshops, Datenauswertung, Experteninterviews und Befragungen. Aufwand-Nutzen-Abschätzung zur Priorisierung anhand der Siventus Impact Matrix. Abgrenzung der zu optimierenden Abläufe, Prozesse und Bereiche.
Prozessmanagement & E2E-Prozesslandschaft
Sammlung und Identifizierung sämtlicher End-to-End (E2E) Prozesse bzw. der Ablauforganisation inklusive relevanter Subprozesse. Darstellen der Prozesse und Prozesslandkarte mithilfe digitaler Tools. Identifikation möglicher Optimierungspotentiale der Gesamt-Prozesslandschaft sowie Einbeziehung von Steuerungsgremien und Planungszyklen des Unternehmens.
Business Process Optimization
Umsetzung der Optimierungen durch Abgrenzung und Ist-Analyse der bestehenden Prozesse. Einholen und Verarbeiten von Kunden- und Stakeholderfeedback. Daten- und Ursachenanalyse sowie Priorisierung von Optimierungsfeldern. Lösungserstellung und -umsetzung, Prozessdarstellung sowie Etablierung langfristiger Mechanismen zur kontinuierlichen (Prozess-)Verbesserung.
Business Process Reengineering & Prozessmodellierung
Abgrenzung der neu zu modellierenden Prozesse sowie Zielsetzung und Bedarfsanalyse für nötige Wertschöpfung unter Einbeziehung der Prozesskunden. Ableiten und Bewerten von Design-Optionen basierend auf Ansprüchen und Zielen. Ausgestaltung der gewählten Designoption inklusive Prozessmodellierung und Ableitung nötiger Veränderungen im Gesamtkontext. Pilotierung und Implementierung der neuen Prozesse.
Ansätze & Methoden
Situationsbezogener Einsatz verschiedener Ansätze wie Lean Management, Agile Management, Design Thinking, Six Sigma, Business Process Management (BPM), Total Quality Management (TQM), Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) und Kaizen. Nutzung von Methoden wie Wertstromanalyse, Prozessflussdiagramme, Verschwendungsanalyse, Kanban-Systeme, Retrospektiven, Prozessdigitalisierung und Prozessautomatisierung.
Abteilung für Optimierung & Transformation aufbauen
Evaluation der bisherigen Fähigkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung im Unternehmen. Erarbeitung von Zielen sowie Kennzahlen (KPIs) zur Messung des Erfolgs. Ableitung des Ressourcenbedarfs und der Zeitplanung zum langfristigen Aufbau einer Business Excellence-Einheit im Unternehmen. Aufsatz der notwendigen Abteilungsstrukturen und -prozesse sowie Erstellung von Trainingskonzepten.
Projektmanagement
Projektaufsatz, -planung und -steuerung sämtlicher Optimierungsmaßnahmen inklusive Pilotierungs- und Übergangsphasen. Verankerung von regelmäßigen Kontroll- bzw. Optimierungspunkten für kontinuierliche Verbesserung. Unterstützung des Projektteams, Vor- und Nachbereitung von Steuerungsmeetings sowie Tracking und Sicherstellung des Projektfortschritts.
Change Management & Projektkommunikation
Aktives Change Management, umfassende Projektkommunikation und innovative Formate zur frühzeitigen Einbindung und kontinuierlichen Information der Mitarbeitenden und weiterer relevanter Stakeholder. Workshops, Trainings und Coaching zur Steigerung der Awareness sowie der organisationalen Fähigkeiten.
Weitere Projektbeispiele
Globale Prozessoptimierung Telekommunikationsinstallationen
- Analyse und Abgrenzung Optimierungspotential
- Einordnung der Prozesse in End-to-End-Kontext
- Ist-Prozessaufnahme und Analyse sowie Erstellung von Yamazumi-Prozesscharts
- Optimierung, Streamlining und Soll-Prozesserstellung
- Globaler Rollout inklusive Kommunikationsplan und Trainingskonzept für Zuliefererunternehmen
- Tracking der monetären und zeitlichen Einsparungen nach Einführung
Redesign Performance Management-Prozess
- Aufnahme der Voice of the Customer, der Anforderungen des Managements
- Redesign und Prozessaufbau des Performance Management-Prozesses der Vorstands- und Senior Management-Ebenen
- Definition von Templates und Systemschnittstellen
- Ausschöpfung von Digitalisierungspotentialen
- Planung und Umsetzung des Prozess-Rollouts
- Konzeption der Kommunikations- und Trainingsmaßnahmen
Aufbau einer Abteilung für Optimierung und Transformation
- Konzeption, Planung und Umsetzung einer globalen Abteilung für Transformation und Continuous Improvement
- Aufbau einer Projektpipeline als Shared Service Center innerhalb des Konzerns
- Durchführung von Optimierungsprojekten und -workshops sowie Implementierung neuer Prozesse
- Erstellung und Durchführung von Lean und Kaizen-Trainings sowie Coaching der Prozessverantwortlichen in relevanten Methoden
Arbeiten wir gemeinsam an Ihrer Business Excellence!
1. RESERVIEREN SIE IHR KOSTENFREIES INFOGESPRÄCH
Machen Sie den ersten Schritt damit wir uns kennenlernen - wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
2. BRINGEN SIE IHRE ABLÄUFE AUF DAS NÄCHSTE LEVEL
Gemeinsam gehen wir die Probleme und Ursachen an und optimieren Ihre Prozesse und Schnittstellen.
3. STEIGERN SIE IHREN UNTERNEHMENSERFOLG
Leben Sie ebenso effektive wie effiziente Prozesse und entfesseln Sie das Potential, das in Ihrem Unternehmen steckt!
