Was ist die Support Function Canvas?

Die Support Function Canvas (SFC) bietet Ihnen eine kostenfreie Arbeitsvorlage, anhand derer Sie den Status Quo Ihrer Organisation und deren Bausteine übersichtlich und klar strukturiert im Rahmen einer Selbsteinschätzung darstellen können. Sie eignet sich hervorragend dazu, ein gemeinsames Verständnis der Ist-Situation im Team zu entwickeln, zur Vorbereitung eines Health Checks oder als qualitatives Baselining zur Definition nötiger Veränderungen.

Das englische Wort Canvas bedeutet Leinwand und meint damit eine entsprechende Vorlage deren Inhalte von den Nutzern frei erarbeitet werden können. Selbstverständlich erhalten Sie von uns keine leere Leinwand sondern eine strukturierte Vorlage mit sämtlichen wichtigen Bausteinen, aus denen eine Support Funktion besteht bzw. die für eine solche Funktion wichtig sind. Vorgegebene Fragestellungen zu jedem dieser Bausteine helfen Ihnen bei der Ausarbeitung und können durch zusätzliche Fragen ergänzt und somit auf Ihre Organisation zugeschnitten werden.

Mithilfe unserer SFC-Vorlage können Sie sofort loslegen und sich vollständig auf das Wesentliche konzentrieren: Die Erarbeitung der Inhalte und deren Interpretation. Inspiriert wurde die Erstellung der SFC vom beliebten Konzept des Business Model Canvas.

Eine Organisation lässt sich im Wesentlichen durch acht Bausteine beschreiben, welche die Grundlage der SFC bilden. Anhand dieser Bausteine und der dazugehörigen Fragestellungen, können Sie den Status Quo für Ihre Organisation ganzheitlich, strukturiert und übersichtlich erarbeiten.

Die Erarbeitung in Team-Workshops ist in vielerlei Hinsicht empfehlenswert und hat unter anderem den Vorteil, dass nachfolgende Schritte wie die Identifikation von Schwachstellen und die Erarbeitung von Optimierungspotential gemeinsam unmittelbar im Anschluss starten können.

Anwendungs-gebiete und Vorteile

Anwendungsgebiete der Support Function Canvas

  • Qualifizierte Selbsteinschätzung der eigenen Organisation
  • Strukturierter Ansatz für eine ganzheitliche Abbildung komplexer Umgebungen
  • Erarbeitung des Status Quo einer Support Funktion / einer Abteilung
  • Faktenbasierte Grundlage für ein Assessment oder einen Health Check
  • Diskussionsgrundlage für Workshops mit großen und kleinen Teams
  • Qualitative Baseline für beabsichtigte Veränderungen und Optimierungen


Vorteile der Support Function Canvas

  • Methode zur Selbsteinschätzung ohne notwendigen Zukauf externer Leistungen
  • Strukturierte Übersicht der Ist-Situation einer kompletten Funktion oder Teilen davon
  • Ganzheitliches Rahmenwerk damit Nutzer sich auf die Erarbeitung der Inhalte konzentrieren können
  • Einfaches und direkt nutzbares Werkzeug für Workshops mit kleinen und großen Teams
  • Regt zum Nachdenken an und erlaubt bereits ohne tiefergehende Analyse erste Hypothesen hinsichtlich bestehender Herausforderungen und Konflikte
  • Führt zu einem gemeinsamen Verständnis im Team, provoziert die richtigen Fragen und fördert die gesunde und fruchtbare Diskussion

Sie benötigen Unterstützung?

Wir unterstützen Sie entlang des gesamten Optimierungsprozesses, 
von der Analyse der Ist-Situation über die Definition und Priorisierung von Schwachstellen, 
bis hin zur Implementierung von maßgeschneiderten und nachhaltigen Lösungen.